au PAY マーケット

TOPに戻る

Q.ポイント加算のタイミング


A. ポイントには以下の2種類があります。
※「au PAY ふるさと納税」、「デジタルコード」の寄附及びご購入については、ポイント加算対象外となります。


■お店からのポイント


通常のお買い物で加算されるポイントです。
お店からのポイントは、基本は商品購入後2週間を経過した後に加算されますが、お店の設定によりポイントの加算までお待ちいただく期間が異なる場合があります。
ポイント加算までの期間についてご不明な点は、購入元のお店に直接お問い合わせください。
ポイントの有効期限は、加算から1年後の月末となります。


■モールからのポイント


au PAY マーケット主催のキャンペーンなどで加算されるポイントです。
それぞれのポイントに設定された有効期限が過ぎると自動的に失効します。

ポイントの加算日は各キャンペーンによって異なります。
購入完了時には加算されませんのでご注意ください。

キャンペーンの開催日や、期間限定ポイントの加算日・有効期限につきましては、マイページの「加算予定ポイント明細」からご確認いただけます。

※ 開催時間は、当日10:00から終了日9:59までになります。
※ 特定店舗のみ対象のキャンペーンは掲載されておりません。
※ スケジュールは追加や変更になる場合がございます。


解決しましたか?

ご回答内容は、今後のサービス改善に活用させていただきます。


キーワードから検索

お問い合わせの前に

お問い合わせ

質問が解決しない場合は、下記からお問い合わせください。

============
【受付時間】メール受付時間:24時間(年中無休)
【回答時間】メールのお問い合わせから回答までの時間:平均3時間
※サイトへのお問い合わせの目安時間となります
※18:00以降のお問い合わせは翌日の受付となります
============

商品の発送やお支払い方法など、購入後のお取引についてはコチラ

ご登録情報の変更や各種機能のご利用についてはコチラ