Wowma!

Q.本人確認手続きの際、「電話番号で認証する」が選択できない


A.以下の可能性がありますので、ご確認ください。

■会員情報として登録したケータイ/スマートフォンから電話をかけていない

ケータイ/スマートフォンの電話番号を登録している場合のみ、「電話番号で認証する」が選択可能です。
電話番号が異なる場合は、マイページ>「お買い物に関する登録情報」>「電話番号」よりご変更ください。

■認証番号の有効期限が過ぎている

お客様専用の認証用電話番号には、一定時間の有効期限を設けています。
お手続きにお時間がかかってしまった場合には最初からやり直してください。

解決しましたか?

ご回答内容は、今後のサービス改善に活用させていただきます。


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