Wowma!

Q.auでんきガチャのクーポンが獲得・利用できない


A. auでんきガチャで当選されたクーポンが獲得または利用ができない場合、以下をご確認ください。


■auでんきをご契約しているau IDで登録、またはログインしていない


auでんきガチャで当選されたクーポンは、auでんきにご契約のauIDに紐づいているため、ご契約のauIDでWowma!へ登録またはログインする必要がございます。
「Wow!ID」「Wowma ID」「auでんきをご契約されていないau ID」にてご登録、またはログインをされていないかご確認ください。

〇「auでんきをご契約されていないau ID」にてご登録・ログインされている方
⇒auでんきをご契約のau IDにてWowma!にご登録・ログインをしていただく必要があります。

〇「Wow!ID」「Wowma ID」にてご登録・ログインされている方
⇒auでんきをご契約のau IDへ移行手続きをしていただく必要があります。

>>Wowma IDからau IDへの移行方法

>>Wow!IDからau IDへの移行方法

※現在ログインされているIDは、ブラウザ版もしくはPC版Wowma!の「マイメニュー」をクリックいただくことで確認できます。

どのIDでログインしているか確認できる方法.png



■クーポン対象条件を満たしていない


auでんきガチャクーポンは、ご利用下限金額に達しており、且つ対象店舗のみでご利用可能なクーポンです。
クーポンの下限金額や対象店舗などの条件については、auでんきガチャのクーポン獲得ページの「キャンペーン詳細」をご確認ください。

なお、auでんきガチャのご不明点や詳細については、auお客さまサポートまでお問い合わせください。

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ご回答内容は、今後のサービス改善に活用させていただきます。


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