au PAY マーケット

Q.auでんきガチャのクーポンが獲得・利用できない


A. auでんきガチャで当選されたクーポンが獲得または利用ができない場合、以下をご確認ください。


■auでんきをご契約しているau IDで登録、またはログインしていない


auでんきガチャで当選されたクーポンは、auでんきにご契約のauIDに紐づいているため、ご契約のauIDでau PAY マーケットへ登録またはログインする必要がございます。
「au ID(au回線契約のない方)」「auでんきをご契約されていないau ID」にてご登録、またはログインをされていないかご確認ください。
※auでんきをご契約のau IDにてau PAY マーケットにご登録・ログインをしていただく必要があります。


■クーポン対象条件を満たしていない


auでんきガチャクーポンは、ご利用下限金額に達しており、且つ対象店舗のみでご利用可能なクーポンです。
クーポンの下限金額や対象店舗などの条件については、auでんきガチャのクーポン獲得ページの「キャンペーン詳細」をご確認ください。

なお、auでんきガチャのご不明点や詳細については、auお客さまサポートまでお問い合わせください。

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ご回答内容は、今後のサービス改善に活用させていただきます。


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