Q．auでんきガチャのクーポンが獲得・利用できない

A. auでんきガチャで当選されたクーポンが獲得、または利用ができない場合、以下をご確認ください。

■auでんきをご契約しているau IDで登録、またはログインしていない

auでんきガチャで当選されたクーポンは、auでんきにご契約のauIDに紐づいているため、ご契約のauIDでau PAY マーケットへご登録またはログインする必要がございます。
auでんきをご契約されていないau IDにてご登録、またはログインをされていないかご確認ください。
※auでんきをご契約のau IDにてau PAY マーケットにご登録・ログインをしていただく必要があります。

■クーポン対象条件を満たしていない

auでんきガチャクーポンは、ご利用下限金額に達しており、且つ対象店舗のみでご利用可能なクーポンです。
クーポンの下限金額や対象店舗などの条件については、auでんきガチャのクーポン獲得ページの「キャンペーン詳細」をご確認ください。

なお、auでんきガチャのご不明点や詳細については、auお客さまサポートまでお問い合わせください。