au PAY マーケット

TOPに戻る

Q.お得なポイント交換所でポイント交換する方法は?


A. ポイントの交換方法は以下となります。

交換の際は、キャンペーンページから詳細をご確認のうえ、お手続きください。
※スマートフォンからのみご利用可能です

■ポイント交換はこちら > 交換するポイント数を入力し「交換内容を確認する」> ポイントを交換する(受付)

Q.お得なポイント交換所でポイント交換する方法は?.png

有効期限の短いポイントから交換され、交換分のポイントの有効期限は変更されます。

(au IDとPonta会員IDの連携をされておらず、2020年5月21日以前までに加算されたPontaポイント(旧au WALLET ポイント)をお持ちの場合、有効期限に関わらず、Pontaポイント(旧au WALLET ポイント)から優先的に交換されます。)

「ポイントを交換する(受付)」をタップすると交換受付が完了します。受付完了後はPontaポイントに戻すことはできません。
※増量パーセンテージや交換後の有効期限等、交換条件はキャンペーン期間によって異なります。

解決しましたか?

ご回答内容は、今後のサービス改善に活用させていただきます。


キーワードから検索

お問い合わせの前に

お問い合わせ

質問が解決しない場合は、下記からお問い合わせください。

============
【受付時間】メール受付時間:24時間(年中無休)
【回答時間】メールのお問い合わせから回答までの時間:平均3時間
※サイトへのお問い合わせの目安時間となります
※18:00以降のお問い合わせは翌日の受付となります
============

商品の発送やお支払い方法など、購入後のお取引についてはコチラ

ご登録情報の変更や各種機能のご利用についてはコチラ