au PAY マーケット

TOPに戻る

Q.お得なポイント交換所で交換したポイントの有効期限は?


A. 「Pontaポイント」を「Pontaポイント(au PAY マーケット限定)」に交換すると、ポイントの有効期限が変更になります。
変更後の有効期限については、交換内容の確認画面に記載されていますので、必ずご確認のうえ、「ポイントを交換する(受付)」をタップしてください。



※有効期限の短いポイントから交換されます。

(au IDとPonta会員IDの連携をされておらず、2020年5月21日以前までに加算されたPontaポイント(旧au WALLET ポイント)をお持ちの場合、有効期限に関わらず、Pontaポイント(旧au WALLET ポイント)から優先的に交換されます。)
※「ポイントを交換する(受付)」をタップすると交換受付が完了します。受付完了後はPontaポイントに戻すことはできません。
※増量パーセンテージや交換後の有効期限等、交換条件はキャンペーン期間によって異なります。

解決しましたか?

ご回答内容は、今後のサービス改善に活用させていただきます。


キーワードから検索

お問い合わせの前に

お問い合わせ

質問が解決しない場合は、下記からお問い合わせください。

============
【受付時間】メール受付時間:24時間(年中無休)
【回答時間】メールのお問い合わせから回答までの時間:平均3時間
※サイトへのお問い合わせの目安時間となります
※18:00以降のお問い合わせは翌日の受付となります
============

商品の発送やお支払い方法など、購入後のお取引についてはコチラ

ご登録情報の変更や各種機能のご利用についてはコチラ