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Q．PTEX0007エラーが表示されポイントが交換できない

A．お得なポイント交換所で「PTEX0007」エラーが複数回発生し、かつPonta会員IDとau IDが連携済みの場合、Pontaポイントが一時的にロックされている可能性があります。

ロック解除については、au PAY マーケットでは詳細を確認できないため、お手数をおかけしますが、以下Pontaカスタマーセンターへお問い合わせください。

＜Pontaカスタマーセンター＞
https://faq.ponta.jp/answer/6423bd4559a254defaf431fa/

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