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Q.仮ポイントから利用可能ポイントにならない(WowmaIDご利用の方)


A.仮ポイントは、獲得日から通常2週間後に利用可能ポイントとなりますが、お店や取引の状況によって確定時期は異なります。
ポイント確定までの期間については、購入したお店に直接お問い合わせください。
購入したお店のご連絡先は、以下をご確認ください。


■メールでのご連絡


以下のいずれかの方法にてご連絡ください。

○購入履歴から連絡

マイメニュー > 購入履歴(お買い物履歴) > メールを送る からお問い合わせが可能です。

Q.注文内容を変更したい.png

注文内容を変更したい2.png


○購入完了メールから連絡
購入完了メール内の「店舗情報」または、商品ページ下部の「販売者情報」にメールアドレスが記載されています。

サイト・店舗からのメール受信準備2.png

※「wowma.jp」のドメインや店舗からのメールを受信できるよう事前に受信設定の確認をお願いします。

メールの受信設定



■電話でのご連絡


商品ページ下部の「販売者情報」に記載のお店の電話番号へお問い合わせください。

サイト・店舗からのメール受信準備2.png


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お問い合わせの前に

お問い合わせ

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【回答時間】メールのお問い合わせから回答までの時間:平均3時間
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