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Q.仮ポイントから利用可能ポイントにならない(WowmaIDご利用の方)


A.仮ポイントは、獲得日から通常2週間後に利用可能ポイントとなりますが、お店や取引の状況によって確定時期は異なります。
ポイント確定までの期間については、購入したお店に直接お問い合わせください。
購入したお店のご連絡先は、以下をご確認ください。


■メールでのご連絡


○購入履歴から連絡
マイページ > お買い物履歴 > 「メールを送る」からお問い合わせが可能です。

メールを送る(背景グレーVer.).png

○購入完了メールから連絡
購入完了メール内の「店舗情報」または、商品ページ下部の「販売者情報」にメールアドレスが記載されています。

販売者情報.png

※「mbdp.jp」「wowma.jp」のドメインや店舗からのメールを受信できるよう事前に受信設定の確認をお願いします。

メールの受信設定



■電話でのご連絡


商品ページ下部の「販売者情報」に記載のお店の電話番号へお問い合わせください。

販売者情報.png


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