au PAY マーケット

Q.領収書を発行したい


A.ご注文後、商品発送の翌日以降に、マイメニュー > お買い物履歴 > 「詳細を見る」に「領収書を発行する」ボタンが表示され、電子領収書としてPDF形式で発行することができます。

※お店の設定によっては発行ができない場合があります。
※領収書のダウンロードは2回まで可能です。
※au PAY マーケットアプリからは電子領収書発行ができません。Webブラウザ版からのご利用をお願いいたします。

領収書を発行したい.png


発行回数を超過した場合や、商品の発送連絡があるも「領収書を発行する」ボタンが表示されない場合は、発行の有無や手続き方法など、お店ごとに異なるため、お店まで直接お問い合わせください。
※電子領収書の宛名は空欄で発行されます。宛名が記載された領収書をご希望の際は、発行可否含めお店へ直接お問い合わせください。

お店への連絡方法は以下をご確認ください。


■ 取引前(購入前)のお問い合わせ方法


商品ページにある「お問い合わせ」や商品ページ下方にある「販売者情報」に記載されているお店の連絡先にお問い合わせください。


販売者情報2.png



■取引後(購入後)のお問い合わせ方法


マイメニュー > 購入履歴(お買い物履歴)> 「メールを送る」からお問い合わせが可能です。

お店に連絡.png


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