Q．領収書を発行したい

A．ご注文後、商品発送の翌日以降に、トップページの 購入履歴（お買い物履歴） ＞ 「詳細を見る」に「領収書を発行する」ボタンが表示され、電子領収書としてPDF形式で発行することができます。

※au PAY マーケットアプリからは電子領収書発行ができません。また、他社アプリを経由してau PAY マーケットに遷移している場合も正常に発行ができない可能性があります。

Webブラウザ版からのご利用をお願いいたします。Webブラウザ版でも「領収書を発行する」ボタンが表示されない場合は、お店に直接ご連絡ください。

※領収書のダウンロードは2回まで可能です。発行回数を超過した場合はリセットできません。お店にて別途領収書を発行できないか、お店に直接ご相談ください。



※電子領収書の宛名は空欄で発行されます。宛名が記載された領収書をご希望の際は、発行可否含めお店へ直接お問い合わせください。

お店への連絡方法は以下をご確認ください。

■ 取引前（購入前）のお問い合わせ方法

商品ページ下部にある「お問い合わせ」や「販売者情報」に記載されているお店の連絡先にお問い合わせください。
商品ページの「お問い合わせ」をご利用の際は、ログインしてご利用ください。

■取引後（購入後）のお問い合わせ方法

マイメニュー ＞ 購入履歴（お買い物履歴）＞ 「メールを送る」からお問い合わせが可能です。