Q．auかんたん決済ができない

A. auかんたん決済ができない場合は、可能性として以下の理由が考えられます。

■お店がauかんたん決済に対応していない

・auかんたん決済を含め、お支払い方法はお店によって異なります。商品ページの「支払い方法」よりご確認ください。

■決済時にエラーが表示された

・アクセス集中などにより、エラーが発生する場合があります。
エラー発生のタイミングによっては、ご注文が確定している場合もございますのでお買い物履歴にてご注文状況をご確認のうえ、ご注文が未確定の場合には、お時間を空けてから再度お試しください。

【お買い物履歴】
マイメニュー ＞ 購入履歴（お買い物履歴）



※注文手続きを完了されていない場合、お買い物履歴には反映されず、auかんたん決済のご請求についても一定期間で自動的に取り消されます。
取り消しまでの期間の詳細は、auお客様サポート までお問合せください。

■Wow!IDでログインしている（UQ mobileの電話番号紐付けが完了している方以外）

・Wow!ID（UQ mobileの電話番号紐付けが完了している方以外）でログインされている場合、auかんたん決済をご利用いただくことはできません。
auのケータイ/スマートフォンをお持ちで、auかんたん決済をご希望の場合は、au IDにてWowma!へのご登録が必要となります。
なお、UQ mobileをご契約されている方は、Wow!IDに電話番号を紐付け（連携）していただくことで「auかんたん決済×通信料合算」をご利用できます。
※Wow!IDとUQ mobileの電話番号紐付け方法はコチラをご確認ください。

※現在ログインされているIDは、ブラウザ版もしくはPC版Wowma!の「マイメニュー」をクリックいただくことで確認できます。




au IDでのWowma!への新規登録については、以下をご確認ください。

【au IDでの新規登録方法】
マイメニュー ＞ 新規会員登録 ＞ au IDで会員登録

■ご利用限度額に達している

・ご利用限度額に達している場合、その月はご利用できません。
ご利用限度額は、マイメニュー ＞ 決済利用可能額 に表示されています。



※ご利用限度額の詳細についてはコチラ