Wowma!

Q.auかんたん決済ができない


A. auかんたん決済ができない場合は、以下の項目をご確認ください。


■お店がauかんたん決済に対応していない


・auかんたん決済を含め、お支払い方法はお店によって異なります。商品ページの「支払い方法」よりご確認ください。

支払い方法.png


■決済時にエラーが表示された


・アクセス集中などにより、エラーが発生する場合があります。
エラー発生のタイミングによっては、ご注文が確定している場合もございますのでお買い物履歴にてご注文状況をご確認のうえ、ご注文が未確定の場合には、お時間を空けてから再度お試しください。

【購入履歴】
マイページ > お買い物履歴

お買い物履歴.png

※注文手続きを完了されていない場合、お買い物履歴には反映されず、auかんたん決済のご請求についても一定期間で自動的に取り消されます。
取り消しまでの期間の詳細は、auお客様サポート までお問合せください。


■Wow!IDでログインしている


・Wow!IDでログインされている場合、auかんたん決済を選択することはできません。
auのケータイ/スマートフォンをお持ちで、auかんたん決済をご希望の場合は、au IDにてWowma!へのご登録が必要となります。
※現在ログインされているIDは、ブラウザ版もしくはPC版Wowma!の「マイメニュー」をクリックいただくことで確認できます。

どのIDでログインしているか確認できる方法.png


au IDでのWowma!への新規登録については、以下をご確認ください。

【au IDでの新規登録方法】
マイメニュー > ログイン/入会 > 「au IDをお持ちのお客様」の「規約に同意してau IDで会員登録」


新規登録手順(背景グレー).png

※Wowma IDへの新規登録は、2018/1/25をもって終了しております。


■ご利用限度額に達している


・ご利用限度額に達している場合、その月はご利用できません。
ご利用限度額は「マイメニュー」>「決済利用可能額」に表示されています。

決済利用可能額.png

※ご利用限度額の詳細についてはコチラ

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ご回答内容は、今後のサービス改善に活用させていただきます。


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