au PAY マーケット

Q.au PAY 残高が二重で決済されている


A. 「au PAY 残高」および「au PAY カード」は、au PAY マーケットでのお支払い方法としては、「au PAY/au かんたん決済」となります。
※au PAY/au かんたん決済のご利用分を毎月のau通信料との合算支払いではなく、au PAY 残高または、au PAY カードにてお支払いいただく方法となります。

そのため、上記支払い方法をご利用いただくと、au PAY/au かんたん決済としてのご利用額と、au PAY/au かんたん決済ご利用額のお支払いがそれぞれ明細に記載されますが、二重の請求ではございません。

なお、詳細については、auお客様サポートまでお問い合わせください。

※au PAY/au かんたん決済についてのヘルプページはコチラ

電話で問い合わせる(au ID・Pontaポイント関連について)

au PAY マーケットご利用時のau IDログイン(回線のある方、回線のない方)、Pontaポイント、 Pontaポイント(au PAY マーケット限定)やポイント明細についてご案内致します。

TEL:0120-933-957(9時~20時年中無休)

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