Wowma!

Q.auかんたん決済でエラーが発生し、代金だけ引かれている


A. auかんたん決済のお手続き後に何らかの理由によりエラーが表示され、購入手続きが中断してしまった場合も、手続きいただいた金額が、一時的にauかんたん決済のご利用枠から差し引かれる(仮課金)状態となる場合があります。

購入手続きが完了していないにもかかわらず、auかんたん決済が仮課金状態となっている場合、一定時間が経過すると取り消されます。

購入手続きが完了しているかについては、下記の手順にて「お買い物履歴」よりご確認いただけます。

※取り消しまでの時間などを含め、auかんたん決済サービスの詳細につきましては、auお客様サポートまでお問合せください。


■マイページで確認(会員のみ)


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