au PAY マーケット

TOPに戻る

Q.ボタンが反応しない、画像が表示されない、表示崩れなどの問題が発生する


A.起動されている「ブラウザ」や「アプリ」を全て終了させた後、ブラウザの再読み込み(ページ更新)を行ってください。

それでも解決しない場合は、ブラウザのキャッシュの削除をお試しください。

アプリをご利用の方で、ページの更新(再読み込み)及びデータ削除やキャッシュの除でも解消しない場合は、アプリの再インストールをお願いします。

※アプリを削除/再インストールしても会員登録は削除されません。

※操作方法がご不明な場合には、マニュアルをご参考いただくか、ご利用の携帯会社、ブラウザ運営会社へご確認ください。

※設定変更により、他のサービスに影響が出る可能性もございますため、お客様のご判断で設定ください。

解決しましたか?

ご回答内容は、今後のサービス改善に活用させていただきます。


キーワードから検索

お問い合わせの前に

お問い合わせ

質問が解決しない場合は、下記からお問い合わせください。

============
【受付時間】メール受付時間:24時間(年中無休)
【回答時間】メールのお問い合わせから回答までの時間:平均3時間
※サイトへのお問い合わせの目安時間となります
※18:00以降のお問い合わせは翌日の受付となります
============

商品の発送やお支払い方法など、購入後のお取引についてはコチラ

ご登録情報の変更や各種機能のご利用についてはコチラ