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Q.注文キャンセル機能について


A. キャンセルが可能なご注文の場合、お買い物履歴に一定時間「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されている間は、お客様にてご注文のキャンセルが可能です。

※「注文をキャンセルする」ボタンは基本的に注文後15分間の表示となりますが、お店によっては15分以上表示される場合もあります。
※一定時間が経過し、ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合はコチラをご確認いただき、お店に直接ご相談ください。
※キャンセルした注文の復旧はできません。

「注文をキャンセルする」ボタンからのキャンセル手順は以下となります。

■マイメニュー > 購入履歴(お買い物履歴)> 該当注文の「注文をキャンセルする」> キャンセル理由を選択 > 注文をキャンセルする

注文キャンセル機能について.png

※注文単位のキャンセルとなり、商品単位のキャンセルはできません。
※キャンセルの反映にはお時間がかかる場合があります。

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