Q．注文キャンセルしたい

A．商品の管理・発送（配送）はお店で行っています。

やむを得ない事情で注文キャンセルを希望される場合は、商品ページ下部にある「販売者情報」内の「返品条件等販売に関する重要事項」をご確認のうえ、直接お店にご相談ください。
※コチラの注文キャンセル機能についてもご確認ください。
※電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

また、請求の取り消し手続きについても、お店にて行っておりますため、キャンセル後の請求取り消しについてご不明点がある場合も、あわせてお店にご確認ください。
■決済の例：クレジットカード決済、d払い、au PAY/auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い など

■メールの場合

以下のいずれかの方法にてご連絡ください。

○購入履歴から連絡
マイメニュー ＞ 購入履歴（お買い物履歴）＞ 「メールを送る」からお問い合わせが可能です。




○購入完了メールから連絡
購入完了メール内の「店舗情報」または、商品ページ下部の「販売者情報」にメールアドレスが記載されています。そちらのメールアドレス宛にお問い合わせください。

＜販売者情報＞

※「wowma.jp」のドメインや店舗からのメールを受信できるよう事前に受信設定の確認をお願いします。

≫メールの受信設定

■電話の場合

商品ページ下部の「販売者情報」に記載のお店の電話番号へお問い合わせください。

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注文後、お店に問い合わせても連絡がつかない

注文情報を間違えて購入してしまった

注文後に支払い方法を変更したい

商品が届かない

誤ったメールアドレスで購入してしまった

キャンセル後も請求が取り消されない

注文したものと違う商品が届いた