Wowma!

Q.注文キャンセルしたい


A.商品の管理・発送(配送)はお店で行っています。

やむを得ない事情で注文キャンセルを希望される場合は、お店ごとの「返品条件等販売に関する重要事項」をご確認のうえ、以下の方法で直接お店にご相談ください。


■メールの場合


以下のいずれかの方法にてご連絡ください。

○購入履歴から連絡
マイメニュー > 購入履歴(お買い物履歴)> 「メールを送る」からお問い合わせが可能です。

Q.注文内容を変更したい.png


注文内容を変更したい2.png


○購入完了メールから連絡
購入完了メール内の「店舗情報」または、商品ページ下部の「販売者情報」にメールアドレスが記載されています。そちらのメールアドレス宛にお問い合わせください。

<販売者情報>
販売者情報.png


※「wowma.jp」のドメインや店舗からのメールを受信できるよう事前に受信設定の確認をお願いします。

メールの受信設定


■電話の場合


商品ページ下部の「販売者情報」に記載のお店の電話番号へお問い合わせください。

販売者情報.png





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注文後、お店に問い合わせても連絡がつかない

注文情報を間違えて購入してしまった

注文後に支払い方法を変更したい

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