TOPに戻る

Q．サイトからのメールが届かない

A．以下の可能性がありますので、ご確認ください。
※お店からのメールについては、お店がリレーメールで送っている場合、メール履歴でも確認することができます。

■メールのフィルタリング設定をしている

○ケータイキャリアのメールアドレスをご登録されている場合
「wowma.jp」ドメインからのメール受信を許可してください。

≫auの方

 ≫docomoの方

≫SoftBankの方

○ケータイキャリア以外のメールアドレスをご登録されている場合
メールソフト、フリーメールサービス、インターネットプロバイダのフィルタリング設定を確認してください。
また、異なるフォルダや迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性も考えられます。

■メールアドレスを変更している・登録メールアドレスに誤りがある(会員のみ)

メールアドレスの確認・変更は、マイメニュー＞マイページ（名前をクリック）＞お買い物で使用するメールアドレスの変更から行ってください。

Q．誤ったメールアドレスで購入してしまった.png

★他にも以下の記事が見られています。

解決しましたか？

ご回答内容は、今後のサービス改善に活用させていただきます。

キーワードから検索

質問が解決しない場合は、下記からお問い合わせください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【受付時間】メール受付時間：24時間（年中無休）
【回答時間】メールのお問い合わせから回答までの時間：平均3時間
※サイトへのお問い合わせの目安時間となります
※18:00以降のお問い合わせは翌日の受付となります
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

商品の発送やお支払い方法など、購入後のお取引についてはコチラ

ご登録情報の変更や各種機能のご利用についてはコチラ