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Q．注文したものと違う商品が届いた

A. 商品の管理・発送（配送）はお店で行っています。購入後の商品についてのお問い合わせは、店舗へメール、または電話にてお問い合わせください。
お店の連絡先は以下より確認ができます。

■メールの場合

以下のいずれかの方法にてご連絡ください。

○購入履歴から連絡

マイメニュー＞購入履歴（お買い物履歴）＞メールを送るからお問い合わせが可能です。

メールでのご連絡.png

○購入完了メールから連絡

購入完了メール内の「店舗情報」または、商品ページ下部の「販売者情報」にメールアドレスが記載されています。

販売者情報.png

こちらのメールアドレス宛にお問い合わせください。

※「wowma.jp」のドメインや店舗からのメールを受信できるよう事前に受信設定の確認をお願いします。

≫メールの受信設定

■電話の場合

商品ページ下部の「販売者情報」に記載のお店の電話番号へお問い合わせください。

販売者情報.png

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質問が解決しない場合は、下記からお問い合わせください。

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【受付時間】メール受付時間：24時間（年中無休）
【回答時間】メールのお問い合わせから回答までの時間：平均3時間
※サイトへのお問い合わせの目安時間となります
※18:00以降のお問い合わせは翌日の受付となります
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