au PAY マーケット

TOPに戻る

Q.注文情報を間違えて購入してしまった


A.購入手続き完了後、住所間違いなど注文内容の誤りがあった場合は、お店に連絡し今後のお取引についてご相談ください。
コチラの注文キャンセル機能についてもご確認ください。

お店へのお問い合わせ方法は以下となります。


■メールの場合


○購入履歴から連絡
マイメニュー > 購入履歴 > メールを送る からお問い合わせが可能です。

購入履歴から連絡.png


○お店のメールアドレス宛に直接連絡
購入完了メール内の「店舗情報」または、商品ページ下部の「販売者情報」にメールアドレスが記載されています。こちらのメールアドレス宛にお問い合わせください。


※購入完了メール内の「店舗情報」には、お店のリレーメールアドレスが記載されています。リレーメールアドレス宛に送信した場合は、メール履歴にも反映されます。
リレーメールとは?

※「wowma.jp」のドメインや店舗からのメールを受信できるよう事前に受信設定の確認をお願いします。
メールの受信設定



■電話の場合


商品ページ下部の「販売者情報」に記載のお店の電話番号へお問い合わせください。

販売者情報.png





★他にも以下の記事が見られています。


お店に連絡/質問したい

注文後、お店に問い合わせても連絡がつかない

注文キャンセルしたい

誤ったメールアドレスで購入してしまった

購入後にメールアドレスや住所などを変更した

購入履歴/購入内容を確認したい

いつも利用している支払い方法がない

返品・交換したい

解決しましたか?

ご回答内容は、今後のサービス改善に活用させていただきます。


キーワードから検索

お問い合わせの前に

お問い合わせ

質問が解決しない場合は、下記からお問い合わせください。

============
【受付時間】メール受付時間:24時間(年中無休)
【回答時間】メールのお問い合わせから回答までの時間:平均3時間
※サイトへのお問い合わせの目安時間となります
※18:00以降のお問い合わせは翌日の受付となります
============

商品の発送やお支払い方法など、購入後のお取引についてはコチラ

ご登録情報の変更や各種機能のご利用についてはコチラ