Q．注文キャンセル機能について

A. キャンセルが可能なご注文の場合、購入履歴に一定時間「注文キャンセル手続きへ」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されている間は、お客様にてご注文のキャンセルが可能です。

※注文単位のキャンセルとなり、商品単位のキャンセルはできません。
※キャンセルの反映にはお時間がかかる場合があります。
※キャンセルした注文の復旧はできません。
※電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

「注文キャンセル手続きへ」ボタンからのキャンセル手順は以下となります。

■トップページの「購入履歴」＞ 該当注文の「注文キャンセル手続きへ」＞ キャンセル理由を選択 ＞ 注文キャンセル内容を確認する

「注文キャンセル手続きへ」ボタンは基本的に注文後15分間の表示となりますが、お店によっては15分以上表示される場合もあります。
一定時間が経過し、ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合はコチラをご確認いただき、お店に直接ご相談ください。