Q．商品が届かない

A．注文した商品の管理・発送（配送）はお店で行っております。
そのため、商品発送状況については、お手数ですが以下の方法で直接お店にお問い合わせください。

■メールの場合

以下のいずれかの方法にてご連絡ください。

○購入履歴から連絡

マイメニュー＞購入履歴（お買い物履歴）＞メールを送るからお問い合わせが可能です。

メールを送る.png

○購入完了メールから連絡

購入完了メール内の「店舗情報」または、商品ページ下部の「販売者情報」にメールアドレスが記載されています。

こちらのメールアドレス宛にお問い合わせください。

※「wowma.jp」のドメインや店舗からのメールを受信できるよう事前に受信設定の確認をお願いします。

≫メールの受信設定

■電話の場合

商品ページ下部の「販売者情報」に記載のお店の電話番号へお問い合わせください。

サイト・店舗からのメール受信準備2.png

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【受付時間】メール受付時間：24時間（年中無休）
【回答時間】メールのお問い合わせから回答までの時間：平均3時間
※サイトへのお問い合わせの目安時間となります
※18:00以降のお問い合わせは翌日の受付となります
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