Q．クーポンが利用できない

A．クーポンが利用できない原因として、以下のことが考えられます。

■利用条件を満たしていない

利用条件はクーポンごとに異なるため、詳細は各キャンペーンページや以下の手順で「クーポン一覧」からご確認ください。

・マイメニュー ＞ 利用可能クーポン ＞ クーポン一覧の獲得済



※「クーポンが使える商品へ」から、クーポンが利用できる商品一覧へアクセスできます。

■有効期限が過ぎている

各クーポンごとに有効期限が設定されています。
有効期限を過ぎたクーポンは利用できません。

■利用済みである

各クーポンは1回限り利用できます。
有効期限内であっても、利用済になっているクーポンは利用できません。

■クーポン発行対象となっている取引が全てキャンセルになった

クーポン発行対象となった取引が全てキャンセルになると該当クーポンは利用できなくなります。
その場合、「獲得済みクーポン」にて「取消済み」と表示されます。

【確認手順】
・マイメニュー ＞ 利用可能クーポン ＞ クーポン一覧の獲得済

■本人確認が完了していない

クーポンをご利用いただくには、ご本人様を確認できる情報の登録が必要です。
本人確認の詳細・手順についてはコチラをご確認ください。