Q．au PAY 残高で購入したが、お店にキャンセルされてしまった

A．au PAY 残高利用時は、お店がご注文を確定するタイミングで減額されます。
確定のタイミングで残額がない場合は、取引が無効になりますのでご注意ください。

なお、キャンセルされた後については以下をご確認ください。

■注文キャンセルになった理由や今後のお取引に関するご不明な点について

お店がおこなったキャンセルに関しては、au PAY マーケットでは詳細がわかりかねておりますため、以下にてお店にメールまたは電話にてお問い合わせください。

・購入完了メールの「店舗情報」欄

・商品ページ下部の「販売者情報」

＞＞キャンセル後のリレーメール利用について

■キャンセル後のau PAY 残高の返還について

au PAY 残高はauのサービスとなっておりますため、返還日などの詳細についてはauお客様サポートまでお問い合わせください。