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Q.購入履歴/購入内容を確認したい


A.購入履歴(お買い物履歴)や購入内容は、以下の方法で確認することができます。
ご注文商品や、金額、選択したお支払い方法など、詳細を確認することが可能です。

※購入履歴に商品がない場合は、別の会員登録でログインして購入している、正常に購入できていない、などの可能性もございます。
その場合は、別の会員登録でログイン後にお買い物履歴を確認したり以下の購入完了メールで確認してください。


■マイページで確認(会員のみ)


マイページ>お買い物履歴




■購入完了メールで確認


購入完了後、登録メールアドレス宛に自動配信される購入完了メールをご確認ください。

※メールのフィルタリング設定などにより、購入が完了している場合でも購入完了メールが届かない場合があります。

上記をご確認いただきましてもご不明な点がある場合は、該当商品の販売元のお店にお問い合わせください。
お店の連絡先は、商品ページ下部の「販売者情報」に記載されています。

販売者情報.png


お問い合わせの際は、以下の事項をお店にお伝えください。
ーーーーーーーーー
○商品名、ロットナンバー、購入番号

○購入日時

○お名前やご連絡先など、購入時の情報
ーーーーーーーーー




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お店に連絡/質問したい

注文後、お店に問い合わせても連絡がつかない

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どの支払い方法で注文したか忘れてしまった

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注文情報を間違えて購入してしまった

購入後にメールアドレスや住所などを変更した

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