Q．発送日やお届け予定日など配送状況を知りたい

A. 発送日やお届け予定日などの配送状況は以下の手順で確認することができます。

配送情報が記載されていない場合や予定日に商品が届かない場合は、直接お店にお問い合わせください。

※お店に問い合わせても連絡がない場合は、3営業日程お待ちください。それでも連絡がない場合はコチラ

・購入履歴（お買い物履歴） ＞ 詳細を見る ＞「お届け予定日」または「配送情報」

配送情報には、お店が出荷情報を更新することで、発送日、伝票番号、配送会社等が記載されます。


お店へのお問い合わせ方法は以下となります。

■メールの場合

以下のいずれかの方法にてご連絡ください。

○購入履歴から連絡

マイメニュー ＞ 購入履歴（お買い物履歴）＞ メールを送る からお問い合わせが可能です。

○購入完了メールから連絡

購入完了メール内の「店舗情報」または、商品ページ下部の「販売者情報」にメールアドレスが記載されています。

こちらのメールアドレス宛にお問い合わせください。

※「wowma.jp」のドメインや店舗からのメールを受信できるよう事前に受信設定の確認をお願いします。

≫メールの受信設定

■電話の場合

商品ページ下部の「販売者情報」に記載のお店の電話番号へお問い合わせください。

★他にも以下の記事が見られています。

お店に連絡/質問したい

注文後、お店に問い合わせても連絡がつかない

商品が届かない

注文キャンセルしたい

購入完了メールを削除してしまった

購入完了したかわからない

誤ったメールアドレスで購入してしまった

いつも利用している支払い方法がない