Q．注文キャンセルしたい

A．注文キャンセルを希望される場合は、直接お店にご相談ください。au PAY マーケットがお店の代わりにキャンセルを承ることはできません。
※お店に問い合わせても連絡がない場合は、3営業日程お待ちください。それでも連絡がない場合はコチラ

※コチラの注文キャンセル機能についてもご確認ください。

お店へのお問い合わせ方法は以下となります。

■メールの場合

○購入履歴から連絡
マイメニュー ＞ 購入履歴 ＞ 「メールを送る」からお問い合わせが可能です。



○お店のメールアドレス宛に直接連絡
購入完了メール内の「店舗情報」または、商品ページ下部の「販売者情報」にメールアドレスが記載されています。こちらのメールアドレス宛にお問い合わせください。

＜販売者情報＞

※購入完了メール内の「店舗情報」には、お店のリレーメールアドレスが記載されています。リレーメールアドレス宛に送信した場合は、メール履歴にも反映されます。
≫リレーメールとは？

※「wowma.jp」のドメインや店舗からのメールを受信できるよう事前に受信設定の確認をお願いします。
≫メールの受信設定

■電話の場合

商品ページ下部の「販売者情報」に記載のお店の電話番号へお問い合わせください。

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注文情報を間違えて購入してしまった

注文後に支払い方法を変更したい

商品が届かない

誤ったメールアドレスで購入してしまった

キャンセル後も請求が取り消されない

注文したものと違う商品が届いた